Mais uma vez valorizando o trabalho do mercado reparador, o CESVI BRASIL realizou, nesta terça-feira, um evento exclusivo para as empresas desse segmento: CERTA – Gestão de Oficinas Automotivas.

O evento reuniu, na sede do CESVI, gestores de oficinas independentes e também de concessionárias, que lotaram o auditório do centro de pesquisa.

O CERTA teve abertura do diretor executivo do CESVI, Almir Fernandes, que destacou o bom momento que o mercado atravessa, em consequência das seguidas altas nas vendas de veículos. “Tanta demanda exige uma nossa perspectiva de gestão por parte das oficinas. Se a empresa está recebendo mais carros, ela precisa estar preparada para trabalhar com uma estrutura maior e mais capacitada. E também para atender a um consumidor mais exigente”, destacou Fernandes.

Em seguida, Emerson Feliciano, responsável pelos estudos técnicos do CESVI, fez uma apresentação sobre o avanço das tecnologias empregadas nos veículos, e a necessidade que as oficinas têm de capacitação para acompanhar esta evolução. Feliciano apontou um exemplo emblemático: um mesmo modelo de veículo que, dez anos atrás, tinha oito componentes de eletrônica embarcada, hoje tem 21.

Em seguida, Nilo Chisca, assessor do IQA (Instituto da Qualidade Automotiva), palestrou sobre gestão ambiental aplicada às oficinas automotivas: “O Brasil ainda está engatinhando na preocupação quanto ao meio ambiente no mercado reparador”.

O palestrante seguinte, o consultor Ricardo Nogueira, falou sobre como o setor evoluiu na profissionalização ao longo dos anos. Apontando exemplos de equipamentos que não fazem mais parte do dia a dia das reparadoras. E dando exemplos de fluxos de trabalho.

Já Salvador Parisi, vice-presidente do Sindirepa-SP, chamou a atenção para o fato de que as oficinas independentes precisam ter mais acesso aos dados e manuais dos veículos. “Falta informação às oficinas para fazer o reparo eficiente.”

A última palestrante, antes da sessão de perguntas e respostas, foi Rosana Sá, diretora da Cyclos, que falou sobre o perfil do novo cliente do mercado reparador: “Embarcar humanização é tão importante quanto embarcar tecnologia. Por isso, o CESVI acerta ao realizar o evento, já que instrumentaliza os reparadores com conhecimento para que eles tenham condições de tomar decisões assertivas no curto, médio e longo prazos”.