Em sua palestra “A Qualidade na Cadeia de Autopeças”, no 3º Fórum IQA de Qualidade Automotiva, realizado no dia 21 de setembro, Bruno Neri, gerente de qualidade corporativa da Bosch, apresentou uma série de dados sobre treinamento que chamam a atenção. Ele mostrou que os gastos em treinamento na indústria automobilística em relação à folha de pagamento das empresas são de 3,3%. E que, enquanto o tema liderança responde por […]

Estudar sem sair de casa. Ou da oficina. Essa é uma opção cada vez mais favorável para atender às necessidades dos mais diversos profissionais – incluindo os do mercado reparador. Também conhecido pela sigla EAD, o ensino a distância é uma alternativa de qualificação que oferece vantagens como horários flexíveis, custos menores e a eliminação dos tempos gastos com deslocamento. Mas não é só de comodidade que estamos tratando aqui. […]

O Sindirepa – SP (Sindicato da Indústria da Reparação de Veículos e Acessórios do Estado de São Paulo) lançou, em parceria com o Sebrae-SP (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), a cartilha Oficinas Mecânicas, que orienta sobre como montar e manter uma oficina, com informações sobre toda a parte de legislação, instalações e gestão. “A iniciativa é muito importante, pois o empresário tem à mão um guia […]

Qualquer análise mais aprofundada da oficina deve ter como objetivo mapear o processo produtivo, desenvolvendo um plano de ação focado em: Venda de mão de obra/ Desenvolvimento do layout produtivo/ Fluxos de trabalho/ Tempos operacionais/ Processos de produção/ Adequação e utilização de equipamentos/ Levantamento da capacitação dos colaboradores. Então vale a pena compreender melhor cada uma dessas etapas. Vamos lá. 1 – VENDA DE MÃO DE OBRA Análise – A […]

Não é todo mundo que sabe, mas neste 13 de maio celebra-se o Dia do Automóvel. Você sabia? Taí uma boa data para refletir sobre como a sua oficina tem tratado os carros dos seus clientes. – Com um serviço que pode ser classificado como excelente? – Com gentileza e rapidez no atendimento – quando o carro acaba de chegar na oficina, e o proprietário pode até estar traumatizado? – […]

A preservação do meio ambiente é um dos assuntos mais discutidos nos dias de hoje. E não seria diferente dentro da oficina. Por isso, temos de ficar atentos ao consumo de água e energia elétrica – bens que têm faltado em residências e empresas de diversas cidades do Brasil. Alguns restaurantes estão até fechando em determinados horários por conta do racionamento – não assumido pelo governo, mas que tem acontecido […]

Como lidar com um carro importado mais antigo do seu cliente? Um problema recorrente nesse tipo de situação é encontrar as peças – que muitas vezes estão fora do mercado ou nem existem mais. Nos últimos 20 anos, o mercado brasileiro viveu um entra e sai de montadoras que fez com que muita gente ficasse com o mico na mão. Até montadoras presentes no País têm dificuldade em atender à […]

O profissional que vai atuar na reparação de motocicletas precisa passar por cursos específicos para mecânica de motos – algo muito diferente da mecânica veicular. Mesmo um bom conhecedor de mecânica de carros não identifica todos os componentes de uma motocicleta, a não ser que realize treinamentos. Sistemas de troca de marchas, acionamento de embreagem, motor, suspensão, estrutura monobloco, pneus, rodas… Tudo isso é diferente na comparação entre carros e […]

Vista como chateação por grande parte dos donos de carros, a inspeção veicular obrigatória é lembrada com saudade por donos de oficinas da cidade de São Paulo. O volume médio de carros revisados caiu 8,8% desde que suspenderam essa obrigação, em janeiro de 2014, segundo dados da Central de Inteligência Automotiva. De acordo com o Sindirepa (Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios de São Paulo), motoristas levavam […]

De acordo com a Carglass, especialista em reparos de vidros automotivos, nos meses de dezembro e janeiro há um aumento de até 20% na busca por reparos de vidros em comparação com os meses anteriores – resultado do fluxo contínuo nas estradas. “Há aqueles que procuram o serviço antes de viajar, por conta de uma trinca ou mesmo para trocar os vidros antes de pegar a estrada e, também, no […]