Por Alexandre Xavier – gerente de novos negócios e marketing do IQA – Instituto da Qualidade Automotivava.   Como forma de assegurar à sociedade maior confiabilidade na reparação veicular, o Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia) publicou recentemente a portaria nº 301, que obriga fabricantes de diversos componentes automotivos a certificar os produtos para a comercialização no mercado de reposição.     Muitos desconhecem, mas para que a […]

Sistema de gestão de sinistros agora inclui motos da Honda e Yamaha em seu banco de dados Por Fernanda Mendonça Comunicação   Grande notícia para oficinas, seguradoras e reguladoras que trabalham com o Órion em sua gestão e orçamentos de sinistros. Além das 35 marcas de veículos que já fazem parte da sua plataforma, o Órion agora dispõe de peças de motos em seu banco de dados.   Foram inseridos […]

Por Eduardo Augusto dos SantosGerente institucional do CESVI BRASIL Você sabe mais que ninguém: o proprietário de veículo que chega à oficina costuma estar sensibilizado pelo “trauma” de ter seu patrimônio (seu veículo) danificado. É um momento em que as emoções estão à flor da pele, e você tanto pode ser visto como um “salvador da pátria” como o profissional que piorou a difícil experiência de ver seu carro batido. […]

Orçamentista capacitado é profissional raro nas oficinas. Mas deveria ser indispensável Por Ricardo Nogueira – Constar  E  Marcos Carvalho – CESVI Certificação   Na década de 1980, era comum que o orçamento de um veículo com dano entre médio e grande levasse até três dias para ficar pronto. Hoje, numa oficina referenciada por uma seguradora, vistoria e orçamento são feitos assim que o veículo batido chega à oficina. Com a […]

Seguradoras têm dificuldades para identificar bons parceiros entre as oficinas especializadas em motocicletas. Impressão é de que falta capacitação e padrões às reparadoras   Por Alexandre Carvalho dos Santos Editor   Colaborou Marcos Carvalho Certificação    A motocicleta ainda é um produto que assusta o mercado segurador. Evidência disso é que, de uma frota circulante que já passa das 10 milhões de unidades, apenas pouco mais de 223 mil motos […]

É preciso ter uma gestão eficiente antes de reivindicar aumentos no valor da hora trabalhada   Os valores de mão de obra pagos pela seguradora sempre foi ponto de divergência entre companhias, sindicatos e oficinas. Quem já é dono de oficina há mais de sete anos (ou talvez um pouco mais) sabe que no passado as margens eram muito maiores – e, na proporção, os controles eram muito menores. Muitas […]