Todo cliente gostaria que a oficina cuidasse de seu carro tão bem quanto ele mesmo cuidaria. E um dos aspectos da reparadora que o fazem ter essa boa impressão é a organização de a limpeza na oficina. Por isso, preste atenção às dicas a seguir.

CUIDADOS COM O VEÍCULO

Estas providências devem se tornar um padrão para todos os veículos que passarem pela oficina:

– Utilização de capa de proteção para os bancos, evitando assim o risco de sujá-los.

– Mantenha sempre os vidros fechados ou isole no caso de haver vidros quebrados, evitando o acúmulo de poeira no interior do veículo.

– Faça uma limpeza geral antes da entrega.

COM AS FERRAMENTAS

A constante atualização dos equipamentos, manutenção e limpeza são procedimentos essenciais ao bom andamento do trabalho. As ferramentas pneumáticas exigem cuidados na lubrificação, devendo receber de duas a três gotas de óleo lubrificante por minuto.

Equipamentos e ferramentas modernas ajudam a minimizar o processo de reparação.

RESPONSABILIDADES

Estabeleça de forma clara as responsabilidades na oficina: se cada um souber o que fazer, será possível até mesmo antecipar-se às necessidades de organização e limpeza, e com isso ter ganhos não só nesses aspectos, mas também no aumento da produtividade.

DICAS PARA O LÍDER

– Uma equipe com uniforme ajustado e limpo transmite boa aparência quanto à organização e limpeza da oficina.

– Mantenha sempre a equipe compromissada com a empresa.

– Cuidado para não cometer pequenas falhas com frequência, elas podem ter grandes repercussões negativas.

– Separe o que é necessário daquilo que é desnecessário.

– Tenha continuidade nas práticas do dia a dia, crie procedimentos, mantenha sempre a organização.