Weslley Ruiz, coordenador técnico de repintura da Basf, falou para o blog sobre as necessidades e as impressões dos consultores comerciais que participaram de treinamento sobre orçamentação de reparo no CESVI. A Basf tem uma linha de produtos para repintura automotiva, que comercializa sob a marca Glasurit. A intenção do curso foi aprimorar a capacitação dos profissionais que fazem atendimento direto a oficinas independentes e concessionárias (sobre o curso, você já leu aqui).

“Hoje o mercado é muito carente de uma gestão de qualidade nas reparadoras. Então queremos de fato gerir o negócio dos nossos clientes, para que eles ganhem dinheiro com isso”, aponta. “Se ele estiver faturando mais graças ao nosso suporte, certamente vai se tornar um cliente fiel da nossa empresa.”

Segundo Ruiz, o nível dos instrutores do CESVI foi um diferencial muito positivo no treinamento recebido, que gerou um ótimo grau de satisfação entre os participantes. “A didática do instrutor é muito boa, o pessoal comentou bastante a respeito disso”, afirma. “Você percebe que ele é uma pessoa do meio, que tem muita vivência nas práticas de reparação, coisa que você não encontra facilmente em outros treinamentos do mercado. Além disso, o material didático é de um nível muito elevado.”